よくある質問Q&A

皆様から寄せられるネイルマーケット関するご質問をQ&A方式でまとめました。下記事項に掲載されてない質問は是非ネイルマーケットまでお問い合わせください。

メールでお問い合わせ

注文編

価格が他社より安いのはなぜ?

ネイルマーケットはアメリカやアジアのネイル工場と直接仕入れの契約をしているため中間コストをすべて削減し直接お客様に販売しているためお安くご提供が可能です。

ディプロマを持っているけどサロン価格で販売はしていないの?

申し訳ございません。ネイルマーケットはプロの方もアマチュアの方も同一価格とさせていただいております。

カタログはありますか?

当店はネットショップおよび店頭販売のみになります。カタログの配布は行なっておりませんのでご了承願います。

商品を 注文したらどれくらいで届きますか?

代金引換便をお選びのお客様は、在庫のある商品であれば当日もしくは翌営業日 (土日祝を除く)に出荷いたします。
振込をお選びのお客様につきましては、在庫のある商品であれば入金確認日、もしくは翌営業日(土日祝を除く)に出荷いたします。。
代金引換便・振込宅急便の配送指定日についてはご希望のお伺いは可能ですが確実なお約束はご遠慮いただいております。メール便のお客様につきましては、配送指定は出来ません。
●運送会社の配送事情や当日の交通事情などにより誤差する場合もございますので目安としてご利用下さい。

海外への発送はしてますか?

商品・カタログの発送共に日本国内のみとさせていただいております。

時間指定が可能な地域かどうか調べたいのですが?

お手数ですがネイルマーケットまでお客様のご住所をお知らせください。時間指定可能かどうかすぐお調べいたします。

直接買い物にいきたいのだけど・・・?

ネイルマーケットショップをご利用ください。購入の際に商品についてご不明な点がございましたら スタッフまでお気軽にご質問ください。ネイルの知識豊富なスタッフがお答えします。 店頭の商品とWEBショップの商品アイテムや価格は一部異なる場合がございます。ご了承の上ご来店いただけますようお願いいたします。

商品が思っていたものと違かったので返品は受け付けてくれますか?

申し訳ございませんが不良品以外のご返品はご遠慮いただいております。ご注文前に商品の特性や仕様などは受注スタッフにご相談いただけますようお願いいたします。

1つからでも注文できますか?

はい、もちろんお受付しております。少量のご注文でも大歓迎です。ただし 宅配便でのお届けの場合、一回の発送で送料+代引き手数料が加算されます 。前払い&メール便などのシステムも是非ご利用ください。※メール便をご利用いただくのは大きさに制限がございます。詳しくはこちら

前回頼んだ商品とパッケージが違かったのですが中身は同じですか?

ネイルマーケットで取り扱いの商品は基本的にはすべてノーブランドですので商品の仕様・パッケージが随時異なることがございますが中身は同じものですのでご了承願います。また、一部仕様が異なる場合もございますが使用用途に関して違いが生じる場合は必ずお客様のご了承をいただいてから出荷しております。

商品購入の履歴は残ってますか?前回と同じものを発注したいのですが・・・?

現在、購入履歴については特にこちらで管理しておりませんのでお手数ですが商品番号をお控えいただけますようお願い申し上げます。お客様毎の商品購入履歴に関してはシステムを検討中です。
商品の使い方・ネイルの疑問などはこちら

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